Правила использования сервиса «Хочу!»

Пользуясь сервисом «Хочу!» (далее — «Сервис»), пользователь сети Интернет (далее – «Пользователь») соглашается с настоящими Правилами.

Сервис предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации о товарах, продавцах, ознакомления с товарными предложениями продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю.

При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя передается в Администрации Сервиса для обработки на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности (https://help.xocu.ru/legal/confidential).

Правила выставления оценок, написания отзывов, вопросов и ответов Пользователей о товарах и магазинах, приложения графических изображений, составления подборок и/или обзоров товаров:

оставлять отзывы о магазинах и товарах, размещенных на сайте Сервиса (https://xocu.ru), в том числе с приложением графических изображений товара, а также комментарии к опубликованным отзывам, вопросам и ответам Пользователей о товарах может только зарегистрированный Пользователь;

публиковать вопросы и ответы Пользователя о товарах в карточке товаров может только зарегистрированный Пользователь;

составлять подборки и/или обзоры товаров может только Пользователь, который согласился с условиями Оферты (https://help.xocu.ru/legal/partners_oferta_articles_exclusive);

ставить оценки магазинам и товарам при использовании Сервиса может только пользователь зарегистрированный на Хочу!;

отзывы, в том числе с приложением графических изображений товара, комментарии и оценки, оставленные Пользователями, вопросы и ответы Пользователей о товарах, а также подборки и/или обзоры товаров могут быть опубликованы, в том числе на сайтах третьих лиц — пользователей сервиса «Хочу! Сервисное API» т. е. они станут доступными для ознакомления другим Пользователям; от одного Пользователя для каждого магазина или товара может быть опубликован только один отзыв (одна оценка) за исключением случая, когда отзыву был проставлен статус «проблема решена»;

если при оставлении отзыва, вопроса и ответа Пользователя о товаре, комментария Пользователь выбрал пункт «опубликовать отзыв (вопрос/ответ/комментарий) от моего имени», то вместе с отзывом, вопросом/ответом, комментарием Пользователя будет опубликованы его фамилия и имя, указанные им в учетной записи на Хочу!. При этом в случае если профиль Пользователя в социальной сети привязан к его учетной записи на Хочу!, вместе с отзывом, вопросом/ответом, комментарием Пользователя будет опубликовано изображение со страницы его профиля (аватар) и ссылки на профили Пользователя в социальных сетях.

пользователи могут изменять (редактировать) и удалять свои оценки и отзывы в любой момент после публикации;

редактирование, а также удаление вопросов и ответов Пользователей о товарах невозможно по истечении двадцати четырех часов с момента публикации указанных вопросов и ответов Пользователя о товарах либо в случае, если на опубликованный вопрос оставлен ответ;

опубликованные подборки и/или обзоры товаров не могут быть изменены или удалены Пользователем без предварительного согласования с Хочу!.

Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе сообщения и материалы могут быть использованы Хочу! и другими серсивсами «Группы Проектов Хочу!» (каждым в отдельности) в том числе в иных сервисах и приложениях Хочу! и серсивсами «Группы Проектов Хочу!», в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Хочу! и серсивсами «Группы Проектов Хочу!» в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям и сервисам Хочу! и серсивсами «Группы Проектов Хочу!», товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Хочу! и серсивсами «Группы Проектов Хочу!» предоставить указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Хочу и серсивсы «Группы Проектов Хочу!» не обязаны просматривать такие сообщения и материалы, а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить Хочу! и серсивсам «Группы Проектов Хочу!» право использования какого-либо сообщения или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения или материала.

Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы, вопросы и ответы Пользователя о товарах, комментарии, графические изображения, и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Хочу! и серсивсами «Группы Проектов Хочу!» в рамках Сервиса и других служб Хочу! и серсивсами «Группы Проектов Хочу!», на сайтах третьих лиц, а также предоставлены Хочу! для опубликования и использования третьими лицами — пользователями сервиса «Хочу! Сервисное API», без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы, вопросы и ответы Пользователя о товарах, комментарии, графические изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под логином Пользователя, использованным им при авторизации. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в опубликованных им материалах.

Хочу! вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей отбирать отзывы, вопросы/ответы Пользователя о товарах и магазинах, комментарии и иные материалы для публикации, в том числе:

не публиковать отзывы, вопросы и ответы Пользователя о магазинах, комментарии, графические изображения, содержание которых не относится к тематике работы магазина, осуществлению покупок в нем;

не публиковать отзывы, ответы Пользователя о товарах, комментарии, графические изображения, содержание которых не относится к реальному опыту использования данного товара;

не публиковать отзывы, вопросы и ответы Пользователя о товарах и магазинах, комментарии, графические изображения, которые не содержат полезной информации для других пользователей;

не публиковать отзывы, вопросы и ответы Пользователя о товарах и магазинах, комментарии, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера;

не публиковать подборки и/или обзоры товаров, графические изображения, комментарии, в которых содержатся: (а) ссылки на другие веб-сайты в тексте подборки и/или обзора, а также упоминания конкретных продавцов, и/или импортеров товаров; (б) утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц (в том числе магазинов, производителей и/или импортеров товаров); (в) материалы (в том числе в виде текста, видео, графических изображений, кода), нарушающие права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;

не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты;

удалить опубликованный отзыв, вопрос/ответ Пользователя о товарах и магазинах, комментарий, графические изображения, подборку и/или обзор товаров в любое время;

самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы, вопросы и ответы Пользователей о товарах и магазинах, комментарии считаются актуальными и на который они публикуются в рамках Сервиса;

Хочу! не принимает на себя обязательств сообщать пользователю(-ям) о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов, вопросов и ответов Пользователей о товарах и магазинах, графических изображений, комментариев, оценок, подборок и/или обзоров товаров.

Хочу! вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей сортировать отзывы, размещать их в любых разделах Сервиса по собственному усмотрению, разделять отзывы по различным категориям, в том числе производить разделение отзывов на «рекомендованные» и «не рекомендованные».

На Сервисе Пользователь может сохранять товары в списки и писать к ним текстовые заметки. Списки незарегистрированных Пользователей являются временными и не сохраняются после закрытия браузера. Копирование товара в список под названием «Список желаний» автоматически публикует данный товар и комментарии к нему. Пользователь соглашается, что, перемещая товар в «Список желаний», он делает его доступным для всех остальных Пользователей.

Пользователь соглашается получать рассылку Сервиса о получении ответов от магазинов на свои отзывы и ответы Пользователей на заданный Пользователем вопрос о товарах.

Если товарное предложение на Сервисе показано со скидкой, то размер такой скидки определяется автоматически на основе предоставленной продавцом (магазином) информации о новой и старой цене путем вычитания новой цены из старой, определения размера скидки в процентах от старой цены и округления итогового значения скидки до целого числа по общематематическим правилам.

В случаях размещения продавцом специальной функции чата на странице Сервиса, Пользователь имеет возможность осуществлять взаимодействие с продавцом по вопросам товарных предложений продавца посредством данного чата.

Используя функцию чата с продавцом, Пользователь считается осведомленным и выражает согласие с тем, что в целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства, Хочу! вправе осуществлять хранение истории взаимодействия между Пользователями и продавцов в чате, а также доступ к такой истории в указанный целях и/или по запросу участников взаимодействия.

В случае возникновения претензий, связанных с некорректным поведением или возможным нарушением продавцом законодательства и/или прав третьих лиц, Пользователь может направить обращение в Сервис через форму обратной связи по адресу https://help.xocu.ru/support/market/shops/problems.
Пользователь дает Хочу! согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности (https://help.xocu.ru/legal/confidential/), Хочу! для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу Хочу! персональной информации Пользователя партнёрам Хочу!, размещающим товарные предложения на Сервисе, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по поиску и ознакомлению с товарными предложениями, направления таким партнёрам запросов о приобретении соответствующих товаров, а также на получение Хочу! персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных партнёров Хочу!, аффилированных с Хочу! лиц, в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации. Пользователь также дает Хочу! согласие на передачу Хочу! персональной информации Пользователя аффилированным с Хочу! для целей предоставления Пользователю персонализированных сервисов указанных лиц и таргетирования рекламных материалов.

Хочу! передаёт указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанных целей.

Обработка Хочу! персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях настоящих Правил и Политики конфиденциальности, размещенной в сети Интернет по адресу https://help.xocu.ru/legal/confidential. Указанные выше положения в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя Хочу! распространяются на материалы и информацию, полученные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.

Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса Хочу! в автоматическом режиме передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.

Пользуясь Сервисом, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем отключения соответствующего функционала в настройках сервиса.
На Сервисе Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей товаров/услуг. Информация о товарах/услугах, представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной продавцами.

Некоторый функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сервиса, оптимизированных для мобильных устройств, или в мобильном приложении «Хочу!». Хочу! в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил.